ROZMIAR
Znalazłem buty, które chcę, ale nie mogę wybrać swojego rozmiaru?
Jeśli nie możesz wybrać swojego rozmiaru lub Twojego rozmiaru nie ma na liście, oznacza to, że niestety nie mamy już tego produktu w magazynie. W każdym sezonie produkujemy limitowaną serię naszego wyjątkowego obuwia wytwarzanego w Wielkiej Brytanii.
Skontaktuj się z nami w sprawie pytań o ponowne uzupełnienie zapasów.
WYŚLIJ
Ile kosztuje dostawa i jak długo potrwa?
Standardowa dostawa w UK £5.50 - 3 do 5 dni roboczych
Europa £7.50 - 7+ dni roboczych
Na cały świat £9.50 - 10+ dni roboczych
Czasy dostawy są orientacyjne i mogą zależeć od różnych czynników pozostających poza naszą kontrolą. W okresach wyprzedaży i świąt dostawa może potrwać dłużej. Pełne informacje o dostawie przeczytasz tutaj.
Zamówienie możesz też odebrać bezpłatnie z naszej fabryki w Bolton! Staramy się realizować odbiory osobiste tak szybko, jak to możliwe, ale może to potrwać do 1-2 dni roboczych. Przed odbiorem zamówienia poczekaj na e-mail z potwierdzeniem odbioru.
Godziny odbioru: poniedziałek - piątek 8:00am do 4:00pm.
ZAMÓWIENIE
Czy moje zamówienie zostało już wysłane?
Jeśli zamówienie zostało pomyślnie złożone online, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysłany na podany adres e-mail. Po otrzymaniu zamówienia staramy się wysłać towary w ciągu 1-2 dni roboczych (w okresach promocyjnych może to ulec opóźnieniu).
Jeśli nie otrzymałeś/-aś e-maila z potwierdzeniem lub wysyłką i/lub uważasz, że mogłeś/-aś podać błędny adres e-mail, skontaktuj się z nami, a pomożemy!
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Numer śledzenia otrzymasz w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. Kurier powinien również skontaktować się z Tobą i przekazać wszystkie szczegóły śledzenia po nadaniu przesyłki. Jeśli nie otrzymasz żadnej z tych informacji, skontaktuj się z nami.
Po nadaniu przesyłki aktualizacja wszystkich informacji o śledzeniu może zająć do 24 godzin.
Kiedy otrzymam mój przedpremierowy zamówienie?
Wszystkie informacje dotyczące dat wysyłki produktów zamówionych w przedsprzedaży będą wyświetlane na stronie danego produktu. W razie pytań dotyczących produktu w przedsprzedaży prosimy o kontakt.
ZWRÓĆ
Jak mogę zwrócić moje zamówienie?
Z przyjemnością przyjmujemy zwroty kwalifikujących się produktów w ciągu 14 dni od dostawy.
Następnie możemy zaoferować wymianę lub zwrot środków zgodnie z pierwotną metodą płatności.
- Wypełnij formularz zwrotu
- Zapakuj swoje produkty (możesz ponownie użyć oryginalnego opakowania). Nie zapomnij dołączyć formularza zwrotu i oryginalnego potwierdzenia dostawy.
- Użyj etykiety adresowej dołączonej do zamówienia lub przygotuj własną.
Pełne informacje o zwrotach znajdziesz tutaj.
RABAT
Zapomniałem użyć mojego kodu rabatowego / Cena czegoś, co właśnie kupiłem, uległa zmianie
Jeśli Walsh obniży cenę jakiegokolwiek produktu w ciągu 24 godzin od daty zakupu, skontaktuj się z nami, aby otrzymać zwrot różnicy. Pamiętaj, że nie dotyczy to czasowych obniżek cen, w tym wyprzedaży błyskawicznych i ofert specjalnych na produkty
Jeśli zapomnisz użyć kodu promocyjnego, niestety różnica w cenie nie może zostać zwrócona.
PRODUKTY
Czy możesz podać mi więcej informacji o tych sneakersach?
Staramy się przekazać jak najwięcej informacji o każdym produkcie, które można znaleźć w opisie na stronie produktu. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się z nami.
Jaka jest różnica w podeszwach?
W naszej kolekcji Casual używamy podeszw Walsh Rubber oraz Walsh EVA Compound. Mają one różne właściwości, ponieważ nasza pianka EVA jest bardziej miękka i lżejsza w porównaniu z gumą. W związku z tym oba materiały mają odmienne naturalne właściwości użytkowe, co może być widoczne podczas noszenia oraz powodować różne oznaki zużycia.
Aby uzyskać więcej informacji o naszych podeszwach, skontaktuj się z nami!
Czy wszystkie Wasze produkty są produkowane w Wielkiej Brytanii?
Obecnie prowadzimy dwie linie produkcyjne — jedną w Wielkiej Brytanii i jedną w Chinach. Nasze kolekcje produkowane w Wielkiej Brytanii obejmują serie PB, European, Attack, Horwich i Tornado. Serie Alta, COB, Chicago, London, Sonnet, LA84 oraz Ensign są produkowane w Chinach.
Kraj produkcji jest wyraźnie wskazany na stronie każdego produktu, dzięki czemu klienci mogą podejmować świadome decyzje. Niezależnie od tego, gdzie produkt został wyprodukowany, każdy artykuł jest opracowywany i nadzorowany przez nasz zespół w Wielkiej Brytanii, aby zapewnić zachowanie tych samych wysokich standardów jakości i rzemiosła, które wyróżniają naszą markę.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym artykułem.
PŁATNOŚCI
Jakie metody płatności mogę użyć?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe oraz płatności przez PayPal. Oferujemy również i akceptujemy karty eGift, które można kupić i zrealizować online.
*Należy pamiętać, że karty eGift nie podlegają zwrotowi.
E-KARTA PODARUNKOWA
Jak użyć mojej e-karty podarunkowej?
Rób zakupy online jak zwykle, a następnie w sekcji płatności podczas finalizacji zamówienia kliknij „Zrealizuj kartę podarunkową”. Następnie wpisz unikalny numer swojej karty podarunkowej. Jeśli wydasz więcej niż wartość swojego vouchera podarunkowego, dopłatę trzeba będzie uregulować inną metodą płatności w zwykły sposób.
Vouchery podarunkowe wygasają po 12 miesiącach od daty zakupu.
Czy mogę zwrócić produkty kupione za pomocą mojej karty eGift?
Oczywiście! Twoje prawo do zwrotu jest dokładnie takie samo. Jeśli zapłaciłeś za całe zamówienie kartą podarunkową, otrzymasz zwrot w formie środków do wykorzystania w sklepie.
Jeśli zapłaciłeś, używając vouchera podarunkowego i innej metody płatności, ponownie wydamy kwotę na kartę podarunkową i zwrócimy środki za pomocą alternatywnej metody płatności. Możesz poprosić o zwrot pełnej kwoty w formie środków do wykorzystania w sklepie.
<div class="dynamic-checkout__content" id="dynamic-checkout-cart" data-shopify="dynamic-checkout-cart"> <shopify-accelerated-checkout-cart wallet-configs="[{"supports_subs":true,"supports_def_opts":false,"name":"shop_pay","wallet_params":{"shopId":91398308125,"merchantName":"Norman Walsh","personalized":true}},{"supports_subs":false,"supports_def_opts":false,"name":"paypal","wallet_params":{"shopId":91398308125,"countryCode":"GB","merchantName":"Norman Walsh","phoneRequired":true,"companyRequired":false,"shippingType":"shipping","shopifyPaymentsEnabled":true,"hasManagedSellingPlanState":null,"requiresBillingAgreement":false,"gatewayType":"CONNECTED","merchantId":"G36QWPSRE4N9Y","sdkUrl":"https://www.paypal.com/sdk/js?components=buttons\u0026commit=false\u0026currency=GBP\u0026locale=pl_PL\u0026client-id=AexZEtAxk09Ncgj6FSWFFyGKbxxAZ_LTyJ2DPdJWl1YUlecinmc5AfIaRF2qYjWlusWahlzz6SVkY5Ci\u0026merchant-id=G36QWPSRE4N9Y\u0026intent=authorize","serviceableCountryCodes":["AC","AD","AE","AF","AG","AI","AL","AM","AO","AR","AT","AU","AW","AX","AZ","BA","BB","BD","BE","BF","BG","BH","BI","BJ","BL","BM","BN","BO","BQ","BR","BS","BT","BW","BY","BZ","CA","CC","CD","CF","CG","CH","CI","CK","CL","CM","CN","CO","CR","CV","CW","CX","CY","CZ","DE","DJ","DK","DM","DO","DZ","EC","EE","EG","EH","ER","ES","ET","FI","FJ","FK","FO","FR","GA","GB","GD","GE","GF","GG","GH","GI","GL","GM","GN","GP","GQ","GR","GS","GT","GW","GY","HK","HN","HR","HT","HU","ID","IE","IL","IM","IN","IO","IQ","IS","IT","JE","JM","JO","JP","KE","KG","KH","KI","KM","KN","KR","KW","KY","KZ","LA","LB","LC","LI","LK","LR","LS","LT","LU","LV","LY","MA","MC","MD","ME","MF","MG","MK","ML","MM","MN","MO","MQ","MR","MS","MT","MU","MV","MW","MX","MY","MZ","NA","NC","NE","NF","NG","NI","NL","NO","NP","NR","NU","NZ","OM","PA","PE","PF","PG","PH","PK","PL","PM","PN","PS","PT","PY","QA","RE","RO","RS","RU","RW","SA","SB","SC","SD","SE","SG","SH","SI","SJ","SK","SL","SM","SN","SO","SR","SS","ST","SV","SX","SZ","TA","TC","TD","TF","TG","TH","TJ","TK","TL","TM","TN","TO","TR","TT","TV","TW","TZ","UA","UG","UM","US","UY","UZ","VA","VC","VE","VG","VN","VU","WF","WS","XK","YE","YT","ZA","ZM","ZW"]}}]" access-token="12d34f54717c1dd51650441fa2d97ec1" buyer-country="GB" buyer-locale="pl" buyer-currency="GBP" shop-id="91398308125" cart-id="48ee4b4f2b05599279967dd8c42f9fb7" enabled-flags="["a1d1f9a1"]" > <div class="wallet-button-wrapper"> <ul class='wallet-cart-grid wallet-cart-grid--skeleton' role="list" data-shopify-buttoncontainer="true"> <li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li><li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li> </ul> </div> </shopify-accelerated-checkout-cart> </div>
