Preguntas frecuentes
Talla
Si no puedes seleccionar tu talla o tu talla no aparece en la lista, es porque lamentablemente no tenemos existencias de ese artículo. Cada temporada producimos una serie limitada de nuestro exclusivo calzado fabricado en Gran Bretaña.
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ENVIAR
Estándar del Reino Unido £5.50 - 3 a 5 días laborables
Europa £7.50 - 7+ días laborables
Todo el mundo £9.50 - 10+ días laborables
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por una serie de factores fuera de nuestro control. La entrega puede tardar más durante los periodos de rebajas y vacaciones. Lea nuestros detalles completos de entrega aquí.
También puede recoger su pedido gratis en nuestra fábrica de Bolton. Nuestro objetivo es tramitar las recogidas en tienda lo antes posible, pero esto puede tardar hasta 1-2 días laborables. Espere a recibir el correo electrónico de confirmación de recogida antes de recoger su pedido.
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PEDIDO
Si has realizado un pedido en línea correctamente, recibirás un correo electrónico de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada. Tras recibir el pedido, nuestro objetivo es enviar los productos en un plazo de 1-2 días laborables (esto puede retrasarse durante los periodos promocionales).
Si no has recibido tu correo electrónico de confirmación o de envío y/o crees que has introducido una dirección de correo electrónico incorrecta, contáctanos y podremos ayudarte.
Recibirás tu número de seguimiento en tu correo electrónico de envío. El servicio de mensajería también debería ponerse en contacto contigo con todos los detalles de seguimiento después del envío. Si no recibes ninguno de estos, ponte en contacto con nosotros.
Ten en cuenta que toda la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse una vez enviado.
Toda la información sobre las fechas de envío de los artículos reservados se mostrará en la página individual del producto. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre un artículo en preorden.
DEVOLVER
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Luego podemos ofrecer un cambio o un reembolso según el método de pago original.
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- Empaqueta tu(s) artículo(s) (puedes reutilizar el embalaje original). No olvides incluir el formulario de devoluciones y el recibo de entrega original.
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DESCUENTO
Si Walsh reduce el precio de cualquier producto dentro de las 24 horas posteriores a la fecha en que compraste tu producto, no dudes en contactarnos para recibir un reembolso por la diferencia. Ten en cuenta que esto excluye las reducciones de precio por tiempo limitado, incluidas las ofertas flash y las ofertas especiales de productos.
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PRODUCTOS
Intentamos proporcionarte toda la información posible sobre cada producto, la cual puedes encontrar en la descripción de la página del producto. Si necesitas más información, por favor contáctanos.
Utilizamos nuestras suelas de compuesto Walsh Rubber y Walsh EVA en nuestra gama Casual. Estas tienen propiedades diferentes, ya que nuestro EVA es más suave y ligero en comparación con el caucho. Por ello, ambas presentan propiedades naturales de desgaste distintas que pueden hacerse evidentes con el uso y mostrar diferentes señales de desgaste.
Para obtener más información sobre nuestras suelas, ¡ponte en contacto con nosotros!
Actualmente operamos dos líneas de producción: una en el Reino Unido y otra en China. Nuestras colecciones fabricadas en el Reino Unido incluyen las series PB, European, Attack, Horwich y Tornado. Las series Alta, COB, Chicago, London, Sonnet, LA84 y Ensign se producen en China.
El país de fabricación se indica claramente en la página de cada producto, para que los clientes puedan tomar decisiones informadas. Independientemente de dónde se fabrique el producto, cada artículo es desarrollado y supervisado por nuestro equipo del Reino Unido para garantizar que mantenga los mismos altos estándares de calidad y artesanía que definen nuestra marca.
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PAGOS
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como pagos a través de PayPal. También ofrecemos y aceptamos tarjetas de regalo electrónicas que se pueden comprar y canjear online.
*Ten en cuenta que las tarjetas de regalo electrónicas no son reembolsables.
TARJETA REGALO
Compra online como de costumbre y, en la sección de pago del proceso de compra, haz clic en "Canjear una tarjeta regalo". Después, podrás introducir el número único de tu tarjeta regalo. Si gastas más que el valor de tu vale regalo, tendrás que pagar la diferencia con otro método de pago de la forma habitual.
Los vales regalo caducarán 12 meses después de la fecha de compra.
¡Por supuesto! Tu derecho de devolución es exactamente el mismo. Si pagaste tu pedido completo con una tarjeta de regalo, recibirás tu reembolso como crédito en la tienda.
Si pagaste con una combinación de vale regalo y otro método de pago, volveremos a emitir el importe de tu tarjeta de regalo y reembolsaremos el método de pago alternativo. Puedes solicitar que el importe total se reembolse como crédito en la tienda.




