Política de devoluciones

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si el pedido se cancela, recibirás un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de 14 días después de la entrega del producto.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe no haber sido usado y estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original. Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Por favor consulta con nuestro servicio de atención al cliente para asegurarte de enviar el paquete a la dirección correcta.

Notas

Los artículos hechos por encargo o personalizados no tienen derecho a reembolso en 14 días.
Si la devolución es causada por el consumidor, este deberá hacerse responsable de los gastos de envío. La tarifa específica dependerá de la empresa de mensajería que elijas.

Si por nuestras razones, los productos recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no está obligado a asumir los gastos de envío por este motivo.

No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.;

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la recepción. También te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, tu reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de una determinada cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa de nuevo tu cuenta bancaria.
Luego contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que tu reembolso se registre oficialmente. Después contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en service@normanwalsh.com.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en service@normanwalsh.com para obtener la dirección de devolución.