Politica sui resi

Annullamento

Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito. 

Resi (se applicabile)

Accettiamo resi di prodotti. Clienti hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dopo la consegna del prodotto.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Ti preghiamo chiedi il nostro servizio clienti per assicurarti di inviare il pacco all'indirizzo corretto. 

Note

CGli articoli su ordinazione o personalizzati non hanno diritto al rimborso entro 14 giorni.
Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore deve farsi carico delle spese di spedizione. L'importo specifico dipende dal corriere espresso che scegli.

Se per motivi a noi imputabili la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

Nessuna commissione di riassortimento da addebitare ai consumatori per il reso di un prodotto.;

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'email di conferma della ricezione. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se il rimborso viene approvato, sarà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la società della tua carta di credito; potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario un po’ di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo service@normanwalsh.com.

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