Widerrufsrecht

Bedingungen für Rücksendungen:
Für alle unbeschädigten und ungetragenen Produkte senden Sie diese bitte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, zur Rücksendung zurück. Wir können dann je nach ursprünglicher Zahlungsart einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen. Artikel, die außerhalb dieses Zeitraums eingehen, können abgelehnt werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden:

• Bitte beantragen Sie eine Rücksendung und folgen Sie unserem Rücksendeverfahren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie den Artikel nach 14 Tagen ohne Genehmigung zurücksenden, werden wir ihn ablehnen und unfrei (Nachnahme) an Sie zurücksenden. In solchen Fällen bearbeiten wir Ihre Rücksendung nicht.

• Zurückgesandte Artikel müssen direkt bei normanwalshuk.com gekauft worden sein; Käufe bei Drittanbietern müssen an den Ort zurückgesendet werden, an dem sie gekauft wurden.

• Alle zurückgesandten Artikel müssen sich im ursprünglichen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden (ungetragen, ungewaschen, vollständig mit Originaletiketten und/oder Verpackung). Aus hygienischen Gründen können Socken nicht zurückgegeben werden, wenn das Etikett entfernt wurde.

• Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesandten Artikel gut verpackt und mit einer äußeren Verpackungsschicht gesichert sind, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.

• Die Schachtel ist Teil des Produkts; daher kann jede Beschädigung eine Wiederverpackungsgebühr von £5.00 nach sich ziehen (dies umfasst das Beschriften oder Anbringen von Versandetiketten, Stempeln, Klebeband oder Ähnlichem direkt auf der Produktverpackung).

• Bitte stellen Sie sicher, dass dem Paket das Rücksendeformular beiliegt; wir können Ihre Rücksendung nicht bearbeiten, wenn wir nicht wissen, von wem sie stammt.

Hin und wieder passieren Fehler. Wir tun unser Bestes, diese für Sie zu beheben und etwaige Probleme, auf die Sie stoßen, zu korrigieren. Wenn Sie einen Fehler mit Ihrer Bestellung bemerken oder der Ansicht sind, dass ein Artikel fehlerhaft ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@normanwalsh.com und wir werden dies prüfen. Bitte notieren und nennen Sie unbedingt Ihre Bestellnummer.

So senden Sie zurück:

1.. Bitte kontaktieren Sie uns, um das Rücksendeformular zu erhalten.

Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular und Ihren ursprünglichen Lieferschein Ihrer Rücksendung beizulegen. Bitte verwenden Sie das in Ihrer Bestellung enthaltene Adressetikett oder schreiben Sie Ihr eigenes.

Die Rücksendekosten werden von Norman Walsh nicht übernommen. Wir empfehlen, Rücksendungen mit einem Versanddienstleister an uns zu senden, der Ihnen eine Einlieferungsbestätigung / einen Zustellnachweis ausstellen kann, da das Paket in Ihrer Verantwortung bleibt, bis es bei uns eingeht. Rücksendungen werden erst bearbeitet, sobald die Artikel wieder bei uns eingetroffen sind. Wenn Ihre Artikel nicht bei uns ankommen, müssen Sie einen Streitfall mit dem Versanddienstleister eröffnen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Prüfung von Artikeln abzulehnen, die verschmutzt, nass oder gefährlich sind.

Wir werden Rücksendungen so schnell wie möglich fachgerecht prüfen und bewerten; in der Regel streben wir an, den Vorgang innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung abzuschließen. Nach der Bearbeitung werden Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen ausgezahlt. Artikel, die aus einem Gutschein- oder Geschenkkartenkauf zurückgesendet werden, werden als Guthaben im Geschäft erstattet. Wenn Sie mit einer Kombination aus Geschenkgutschein und einer anderen Zahlungsart bezahlt haben, schreiben wir den Betrag Ihres Geschenkgutscheins erneut gut und erstatten die alternative Zahlungsart. Sie können verlangen, dass der gesamte Betrag als Guthaben im Geschäft erstattet wird.

Wenn Sie Ihr eigenes Etikett erstellen, adressieren Sie es bitte deutlich an:

z. Hd.: Rücksendeabteilung

Norman Walsh Footwear / Walsh Sports LTD

Park Hill Street

Bolton, UK

BL1 4AR

Wenn Ihrer Bestellung ein kostenloses Geschenk hinzugefügt wurde, müssen Sie die gesamte Bestellung vollständig zurücksenden, damit Ihre Rückerstattung bearbeitet werden kann. Wird der Gratisartikel nicht zurückgesendet, werden die Kosten des Artikels vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Wenn Sie auf Ihre Bestellung einen Rabatt erhalten haben, wird Ihnen der gezahlte Preis erstattet.

Rücksendungen aus dem Ausland:

Wenn Sie Artikel aus dem Ausland zurücksenden, verwenden Sie bitte die beiliegende Rücksendeadresse oder geben Sie auf dem Adressetikett unbedingt „Returns Department“ an. Geben Sie die Waren außerdem bitte beim Versanddienstleister/Postamt als Rücksendung an. So können Verzögerungen Ihrer Rücksendung beim britischen Zoll vermieden werden.

Wenn Sie dies nicht tun, kann Ihre Rücksendung vom britischen Zoll zur Bearbeitung zurückgehalten werden. Dies kann bis zu 28 Tage dauern und zu einer Rechnung für Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühren führen. Diese Kosten werden Ihnen in Rechnung gestellt und müssen bezahlt werden, bevor das Paket freigegeben wird. Alternativ können etwaige Gebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Dies ist eine nicht erstattungsfähige Gebühr.

Wenn Pakete aufgrund höher als erwarteter Zollgebühren zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, etwaige uns entstehende Gebühren von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

Umtausch:

Wir tauschen Ihre Bestellung gerne gegen eine andere Größe oder Farbe aus derselben Produktreihe zum gleichen Preis um. Leider können wir für Artikel mit höherem Preis keinen Umtausch anbieten.

Wir werden Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Umtauschantrags informieren.