Rückgaberecht

Stornierung

Wir akzeptieren eine Stornierung der Bestellung vor dem Versand oder der Produktion des Produkts. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versendet wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis. Bitte fragen Sie unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden.

Hinweise

Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel haben keinen Anspruch auf eine 14-tägige Rückerstattung.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wurde, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.

Wenn die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.

Für die Rücksendung eines Produkts werden den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.;

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und der Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Bis eine Rückerstattung verbucht wird, vergeht oft etwas Bearbeitungszeit. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@normanwalsh.com.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@normanwalsh.com , um die Rücksendeadresse zu erhalten.